Bienvenue sur le site Web d'Onward Laundry situé à l'adresse onwardlaundry.com (ci-après « Nous », « Notre », « Nos ») et merci (à tout visiteur de notre site Web) d'avoir considéré nos produits et services.

Lors de votre inscription, en cochant la case prévue à cet effet, vous acceptez par la présente les termes et conditions des présentes Conditions d'utilisation (ci-après « Accord ») qui, avec la prise en compte des promesses mutuelles que vous et nous nous faisons, deviennent alors un contrat contraignant entre vous et nous.

politique de confidentialité

Notre Politique de confidentialité est disponible ici et est intégrée au présent Contrat par référence. Veuillez la consulter pour en prendre connaissance.

Nom d'écran et mots de passe

Vous reconnaissez par les présentes être responsable de toutes les actions effectuées sous votre pseudonyme et votre mot de passe. N'oubliez pas qu'il est de votre responsabilité de protéger ces données et que nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de votre manquement à la protection de votre mot de passe. De plus, vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou toute violation de sécurité.

PRODUITS DÉFECTUEUX/ENDOMMAGÉS

L'acheteur doit inspecter chaque produit lors de la livraison ou du retrait. Tout produit défectueux ou endommagé doit être refusé et sera réparé ou remplacé conformément aux garanties et politiques du fabricant. Tout problème lié à la livraison doit être signalé et noté au moment de la livraison.

DÉPÔTS ET PAIEMENT FINAL

Les acomptes sur les commandes spéciales ne sont pas remboursables. Les commandes doivent être réglées intégralement 10 jours avant la livraison, sinon la livraison sera reportée à la prochaine ouverture disponible. Le solde sera versé selon les modalités négociées. Si vous payez par chèque, veuillez le remettre à : Onward Laundry Appliance Inc., 932, rue Victoria Nord, Kitchener (Ontario) N2B 1W4.

DATE DE FACTURE

La date de livraison prévue doit être aussi précise que possible. Si vous souhaitez modifier la date plus de deux semaines après la date initialement sélectionnée, Onward Laundry exige le paiement intégral du solde de la facture avant la date de livraison initialement sélectionnée. Les factures seront conservées pendant un maximum de 9 mois à compter de la date de livraison, le solde étant réglé intégralement 6 mois après la date de livraison (sous réserve des types de stock indiqués ci-dessous).

LIVRAISON

Onward Laundry se soucie de la sécurité de ses chauffeurs. Si le lieu de livraison est jugé dangereux, Onward Laundry se réserve le droit d'annuler la livraison. Des frais de réexpédition seront appliqués pour toute livraison non effectuée en raison de l'absence du client, de conditions dangereuses, d'un produit non adapté ou d'un refus du destinataire. Les équipes de livraison d'Onward Laundry n'installent, ne connectent* ni ne déconnectent les produits des sources d'eau, de gaz ou d'électricité. Ces services peuvent être effectués par un installateur qualifié. Une recommandation d'installateur peut être fournie sur demande.

*Les équipes de livraison de blanchisserie Onward peuvent connecter des laveuses et des sécheuses électriques au moment de la livraison si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Les anciens tuyaux de lave-glace doivent être entièrement déconnectés et de NOUVEAUX tuyaux de lave-glace doivent être présents (responsabilité du client)
• L'évacuation des sécheuses électriques doit être approuvée par la CSA
• La ventilation approuvée sera connectée uniquement à la sécheuse et NON à l'évacuation murale

Retrait d'appareils électroménagers

Le retrait d'un ancien appareil s'effectue sur la base d'un service individuel, à la livraison. Des frais supplémentaires s'appliquent et doivent être mentionnés sur la facture. Onward Laundry se réserve le droit de refuser ce service à la livraison s'il est jugé dangereux. Les frais seront alors remboursés.

Précision de la commande

Vérifiez toutes les spécifications de votre produit par rapport aux exigences et aux ouvertures de votre maison et de votre site. Ces spécifications sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent être modifiées sans préavis par le fabricant. Onward Laundry décline toute responsabilité pour les produits non adaptés ou impossibles à installer en raison des contraintes du site.

Rabais (le cas échéant)

Tous les rabais ne sont valables que pour les dates spécifiées par le fabricant et ne seront honorés que si les conditions spécifiques du programme sont respectées.

Taxe de vente

Toutes les taxes de vente et d'utilisation sont à votre charge. Les calculs de taxes de vente sur le site web ne sont qu'une estimation. Votre véritable taxe de vente, le cas échéant, sera calculée et vous sera communiquée au moment de la livraison du produit.

Panier

Notre panier d'achat est conforme à la norme PCI. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est un ensemble d'exigences visant à garantir que toutes les entreprises qui traitent, stockent ou transmettent des informations de carte de crédit bénéficient d'un environnement sécurisé.

Lorsque vous effectuez des achats chez nous en utilisant votre principale carte de crédit, vous acceptez de respecter les termes et conditions de votre contrat de titulaire de carte.

Politique de retour

Les remboursements seront traités conformément aux politiques de notre magasin.

Inexactitudes de produits ou de prix

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour garantir l'exactitude des produits et des prix affichés sur notre site web, des erreurs peuvent survenir. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse gwitzel@taappliance.com. Les prix, la disponibilité des produits et de nos services sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Malgré tous nos efforts, il peut arriver que nous fassions des erreurs de prix. Nous nous efforcerons de corriger rapidement toute erreur dès que nous en aurons connaissance. Nous nous réservons le droit de révoquer toute offre et/ou de corriger toute erreur à tout moment, y compris après la passation d'une commande et même si votre mode de paiement a été débité. Tout litige relatif aux prix sera résolu à notre entière discrétion.

GARANTIES

NOS SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOUS CONVENEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE NOTRE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, NI QUE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS SERA ININTERROMPU, RAPIDE, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR, NI QUE LES DÉFAUTS, LE CAS ÉCHÉANT, SERONT CORRIGÉS ; NOUS NE GARANTISSONS PAS LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS, NI L'EXACTITUDE OU LA FIABILITÉ DES INFORMATIONS OBTENUES PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUT MATÉRIEL ET/OU TOUTE DONNÉE TÉLÉCHARGÉS OU OBTENUS DE TOUTE AUTRE MANIÈRE PAR L'UTILISATION DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS L'EST À VOS PROPRES RISQUES ET PÉRILS, ET QUE VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT DE CES MATÉRIELS ET/OU DONNÉES. NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES BIENS OU SERVICES ACHETÉS OU OBTENUS PAR NOTRE INTERMÉDIAIRE, OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS, NI LES TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'UTILISATION OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOUS AUPRÈS DE NOUS, OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUT SERVICE QUE NOUS OFFRONS, NE CONSTITUE UNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT PRÉVUE DANS LES PRÉSENTES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES ; CERTAINES DES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS VOUS CONCERNER.

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Divisibilité

Si une disposition, ou une partie de celle-ci, du présent Contrat est jugée invalide par un tribunal compétent en vertu d'une loi ou d'une règle de droit applicable, les parties conviennent que cette invalidité n'affectera pas la validité des autres parties du Contrat et conviennent en outre de remplacer la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention et de l'effet économique des dispositions invalides.

Titres

Les titres du présent Accord sont fournis à titre indicatif uniquement et ne doivent pas être utilisés pour interpréter le sens du présent Accord.

Mises à jour de l'accord

Cet accord entre en vigueur le 6 octobre 2020. Nous nous réservons le droit de réviser cette politique ponctuellement et sans préavis. Vous serez informé de toute modification substantielle de nos Conditions d'utilisation par e-mail ou par une publication visible sur notre site web.